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PLAZO DE ENTREGA:

La entrega de los productos se realizará en el plazo de 24 a 72 horas, según el destino.

Mercancias enviamos con una empresa de mensajería.

En unos casos establecidos enviamos la mercanía después de recibir el anticipo - la cuota total del precio.

RECOGIDA PERSONAL / LA DIRECCIÓN PARA EL ENVÍO:

Dirección del recogida personal:
Elisabethstr. 19 , 02826 Görlitz, Deutschland

Le rogamos contactar con nosotros antes de recoger la mercancía.


DEVOLUCCIÓN, CAMBIO:

Los productos no utilizados, podrán ser devueltos o cambiados dentro de los 14 días a partir de la fecha de compra/recogida personal o entrega por el mensajero, pero es necesario presentar la factura.

Los costes de devolucción o cambio están a cargo del comprador.

No se acepta envíos por el comprador a portes debidos.

RECLAMACIÓN:

Se concede la garantía del fabricante de 24 meses para los productos, excepto las piezas de explotación.

Las reclamaciones pueden ser entregadas personalmente o con la empresa de mensajería junto con el documento de venta (factura o tiquet).

Si se acepta la reclamación del cliente, se asumirán los gastos de envío.

Si se rechaza la reclamación, el cliente puede recoger su mercancía personalmente o pedir el envío pagando los gastos.

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